最大的区别莫过于用户，C端是自然人，是人就要吃喝拉撒睡，根据每个人的兴趣偏好，消费能力，通过标签精准运营，就能合理的利用流量转化消费；所谓的促销，直播，图文，游戏，广告，都是为了通过情绪的煽动，达到影响消费决策的作用；而B端的用户是一家公司，企业，事业单位的员工，下单人并非决策人，通过线上触达影响心智基本没用，因为他们也做不了主；

采购数量的区别：一家公司的单次采购量都是很大的，拿口罩举例，C端用户的购买量是有限的，无非解决家庭成员的日常所需，像囤卫生纸一样，一次囤10盒的已经算很多的了；但是B端用户是解决企业员工的日常所需，看公司规模，规模越大的，集团采购权力越大的，从总部采购的金额就会越高，一次买个1千万的口罩，稀松平常；只要成一单，就够搞好几次秒杀的了。

采购价格的区别：除了购买量的差异外，另一个明显的差异是价格，C端用户追求低价，每天盯着秒杀和各薅羊毛的平台，等待猎物出现，而C端客户会更关注质量，以及价格的稳定，如果一个口罩采购人买的时候是9毛钱一只，而过两天变价成了7毛，在他们内部审计的时候，解释成本就会升高，我们拜访客户的时候，经常因为变价问题引起客户的不满；而且不会为了低价买质量存疑的商品。

采购决策的区别：C端用户在购物的过程中，可被万物影响，邻居的一句话，同事的一件衣服，无心刷到的一篇文章，男友晚回复了一条信息等等，总之购物动机随时可有，冲动随时都在；但是B端客户在购买物资之前就已经有了采购计划，甚至很多计划都是提前一年制定好的，通过各部门上会讨论，领导层层审批制定下来的，想改？那就再小作文+上会从头来一遍，试问哪个打工仔愿意为了个冲动，连续加班好几天去改采购计划呢？所以钱和物品都是计划好的，只要你拿着这部分钱把相关商品买回来即可，买贵了写小作业，这次买便宜了，如果过阵子这个价格没买到，还得写小作文，万事留一线，所以他们也不会自己卷自己，找越来越低的价格买。可以节约，但也不必用力过猛。

对服务的要求：C端用户比较在乎安装，售后，退货流程等问题，B端客户除此之外，他们还希望提供售前咨询，售后安装，设备调试，方案定制，集单配送，退货无忧，发票，合同，对账等服务；从运营到服务的链路，都是有差异的。

对待营销的看法：每到618，双11，平台就会推出很多H5小游戏，逛一逛就会有优惠券，品牌也通过这种方式得到了爆光，平台也通过这种方式赚取了很多广告费；而这些在B端客户这里，完全行不通，他们只想要快捷高效的找到他们计划采购的商品，1000+个商品能否快速匹配，输出一个报价策略给到他们，什么秒杀活动参与下吧，有优惠券呦~他们统统不看，就看你反馈的报价和他的历史采购价差多少，差的多可能这笔生意就凉了，差不多这单就成了。

采购场景的区别：C端的采购场景有很多但基本围绕着吃喝玩乐，约会，见前男友，毕业旅行，怕上火等，但是B端的场景围绕的是客户所属行业，以及组织在生产中所涉及到的场景；例如能源行业有汽轮机，输煤机等大型设备，这些设备都会定期维修养护，所涉及到的耗材有哪些，需要整理出来商品方案，而这个场景的建设需要对客户生产的各个环节有基本的认识，必要的时候还得去工厂仓库调研。