跨境电商欧洲-德国地区电商市场

德国作为世界第三大出口国，欧洲第一大经济体，欧洲最大的电子商务市场之一，其互联网普及率（93%），网购消费者占比（83%），以及平均网购支出均（1355€）高于欧洲平均水平。

由于人口众多、基础设施完善、生活水平普遍较高，德国已成为欧洲第二大的零售电商市场。

根据PostNord 的数据，无论是在线买家数量，还是每位买家的年均花费，德国的排名都高于欧洲的平均水平。自 2014 年以来，虽然德国买家的增长率（11%）不到欧洲平均水平的一半，但是研究机构一致认为，德国的 B2C 销售额仅次于英国。

1、市场广阔

据德国电商研究所IFH Cologne数据，2020年德国的电商零售行业价值达到733亿欧元，电商将占总零售额的近15%。

2、消费水平高

德国是欧洲最大的经济体，人口8000万，比英国多出近2000万，人均GDP近5万美元，互联网普及率达83%，网购人口比例达81%，人均每年网购消费726美元。

3、当地物流

90%的德国人喜欢送货到家，配送方式及时间对他们来说是至关重要要的一点。83%的消费者表示，他们会根据卖家的物流评价来决定是否购买一样商品。而且，55%的消费者认为标准的送货时间(3--5天)应该是免邮费的。德国当地主要物流供应商包括Depost(德国邮政)、DHL、DPD等。从德国到主要的欧盟国家般2-7天就可以到了，德国当地货物派送一般是1-3天。

4、利润高

德国制造业发达，德国人不轻信物美价廉，对质量要求较高，也愿意为此买单，利润率较美国、英国市场高出不少。

德国电商市场目前最大的一个挑战是高退货率，其53%的退货率领先整个欧洲市场。到目前为止，退货最多的是时尚商品，其次是家用电子产品，位居第二。

德国人对线上显现出来的产品详情要求很高。据研究显示，超过80%的德国网购者会在 在购买前都会详细阅读产品描述及售后服务条款。

进入德国电商市场要有清晰详细的产品页面、产品价格和完善地退货政策， 有一个本地退货地址十分重要，这不仅能够增加潜在客户，还能控制退货成本。

德国网购人群跨境购物呈增长趋势。 2015年，年龄在15至79岁之间的德国人中有53％表示他们在一年内从国外网上购买过一次或多次。 这个数据在2018年已经逐渐增加到62％。

据调查，德国消费者购买国外产品主要有两个原因： 其一是国外产品价格较低，其二是他们无法在德国境内找到自己想要的产品。

2018年德国网购人群跨境购物主要国家中，欧洲境内其他国家占据65%，其次是中国44%，之后是美国（32%）和英国（29%）。